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ANDREA CONCAS / ArteConcas
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1.2 La presente informativa privacy (l’ “Informativa Privacy”) descrive come Il sito www.arteconcas.it, www.andreaconcas.com, www.arteconcaskids.it e delle omonime pagine e dei gruppi su facebook, Arte Concas (di seguito il “Piattaforma”) insieme agli E-commerce, sono gestiti e/o di proprietà di Andrea Concas ( di seguito “AC“, “noi“, “nostro” e “ci“) tratta i tuoi Dati Personali raccolti in relazione al chatbot ARTECONCASBOT che abbiamo attivato sui nostri siti e su Facebook, Whatsapp, Telegram e gli Assistenti Vocali di Google Assistant e Amazon Alexa ( di seguito la “Piattaforma”)
La Piattaforma simula una conversazione sui Messenger delle varie Piattaforme. La Piattaforma ti consente di giocare anche per scopi promozionali e di marketing, rispondere a domande che ti verranno presentate sulla Piattaforma, ricevere messaggi promozionali e pubblicitari, partecipare a promozioni e offerte speciali, programmi di fidelizzazione, estrazioni a premi e altre offerte/promozioni e di fruire gratuitamente dei contenuti speciali del LibroChatBOT edito da Mondadori.
1.3 AC è il titolare del trattamento (ai sensi del Regolamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la Direttiva 95/46/CE, di seguito denominato come “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati“) responsabile per il trattamento dei tuoi Dati Personali descritto nell’Informativa Privacy.
1.4 Sulla Piattaforma è possibile ricevere inviti a partecipare alle promozioni. In questo caso, trovano applicazione le informative privacy relative a queste promozioni, oltre a questa Informativa Privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente anche le informative privacy applicabili alle promozioni in questione.
1.5 Puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite nella sezione 8 di questa Informativa Privacy.
- Quali Dati Personali raccogliamo su di te?
I tuoi Dati Personali che raccogliamo e trattiamo
Quando utilizzi la Piattaforma, noi raccogliamo e trattiamo i seguenti Dati Personali:
- Nome e cognome;
- Fotografie/video del profilo Facebook;
- Sesso;
- Dati di localizzazione;
- Indirizzo IP;
- Tempo Universale Coordinato (UTC);
- Profilo social media;
- Informazioni riguardanti il tuo utilizzo della Piattaforma (per esempio: quando, quante volte e per quanto tempo interagisci con la Piattaforma, a quali concorsi/quiz/trivia hai partecipato, quante volte clicchi su un elemento).
- Dati Personali Sensibili
Noi non raccogliamo e trattiamo i Dati Personali che riguardano:
- la tua origine etnica e razziale;
- le tue opinioni politiche;
- il tuo credo religioso e filosofico;
- le tue condizioni di salute e la tua situazione medica;
- i tuoi precedent penali;
- la tua appartenenza sindacale;
- i tuoi dati genetici e biometrici;
- la tua vita sessuale e il tuo orientamento sessuale;
(indicati come “Dati Personali Sensibili“).
Ti chiediamo di non inviarci, e non comunicare, alcun Dato Personale Sensibile attraverso la Piattaforma o tramite qualsiasi altro mezzo.
- Come raccogliamo i tuoi Dati Personali?
Noi raccogliamo i tuoi Dati Personali come segue:
- attraverso la Piattaforma: raccogliamo i tuoi Dati Personali quando accedi e utilizzi la Piattaforma;
- Come utilizziamo i tuoi Dati Personali?
- Per rispondere alle tue domande e richieste:
- Per rispondere alle tue domande, reclami e suggerimenti riguardanti la Piattaforma, che ci inoltri tramite il servizio clienti o tramite altri canali di comunicazione
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- Per informarti sulle modifiche alla presente Informativa Privacy:
- Per informarti sulle modifiche alla presente Informativa Privacy.
Base legale del trattamento: i nostri legittimi interessi di informarti con congruo anticipo rispetto all’entrata in vigore delle modifiche stesse.
- Giochi, invio di risposte, quiz, trivia, quotes, video messaggi promozionali e pubblicitari, interagire con il chatbot:
- Per consentirti di utilizzare i giochi sulla Piattaforma anche a fini promozionali e di marketing, rispondere alle domande che ti verranno sottoposte sulla Piattaforma, ricevere messaggi promozionali e pubblicitari, interagire con il chatbot sulla Piattaforma.
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Puoi revocare il consenso alla raccolta e all’utilizzo dei tuoi Dati Personali per lo scopo sopraindicato inviandoci un’email, utilizzando le informazioni di contatto elencate nella sezione 8 della presente Informativa Privacy. Una volta revocato il tuo consenso, interromperemo il trattamento per la finalità in questione.
2.Promozioni, offerte speciali, programmi fedeltà, estrazioni a premio e altre offerte/promozioni:
- Per permetterti di partecipare alle promozioni, offerte speciali, programmi fedeltà, estrazioni a premio e altre offerte/promozioni e/o contenuti speciali informativi (per esempio inviarti email-promemoria, trasferire i tuoi Dati Personali ai partners delle iniziative). I Dati Personali che devono essere forniti per registrarti ad un’offerta/promozione di solito comprendono il tuo indirizzo email, l’ID utente e la password.
Base legale del trattamento: Il trattamento dei tuoi Dati Personali per questo scopo è basato sull’esecuzione dei termini e delle condizioni della promozione in questione.
- Analisi dei dati per rilevare tendenze & migliorare i prodotti e i servizi AC:
- Noi raccogliamo i tuoi Dati Personali per misurare il tuo coinvolgimento con la Piattaforma (per esempio, per sapere come utilizzi la nostra Piattaforma, quando la utilizzi, se la conversazione e il gioco/contenuti che utilizzi sono di tuo gradimento) e, da questa analisi, ricavare tendenze di consumo e modelli. Ciò ci aiuta a conoscere meglio gli utenti della Piattaforma e ad adattare la nostra Piattaforma alle preferenze così identificate degli utenti, ma anche, in maniera generale, i prodotti e i servizi AC.
Base legale del trattamento: il tuo consenso.
Hai l’opportunità di accettare o rifiutare che i tuoi Dati Personali vengano raccolti e trattati allo scopo di eseguire l’analisi dei dati per ricavare le tendenze e migliorare la nostra Piattaforma e, più in generale i prodotti e i servizi di AC. Rispondendo “Confermo e Accetto” al messaggio di benvenuto di chatbot, consentirai l’accesso alle informazioni del tuo profilo pubblico su Facebook e il tuo ID verrà memorizzato nella nostra Piattaforma. Rispondendo “Non sono d’accordo” oppure “Mi spiace Rifiuto” il tuo ID non verrà memorizzato nella nostra piattaforma.
Puoi revocare il consenso alla raccolta e all’utilizzo dei tuoi Dati Personali per lo scopo sopraindicato inviandoci un’email, utilizzando le informazioni di contatto elencate nella sezione 8 della presente Informativa Privacy. Una volta revocato il consenso, interromperemo il trattamento per la finalità in questione.
- Funzionamento tecnico della Piattaforma
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Base legale del trattamento: osservanza dei nostri obblighi giuridici
- Legittima protezione dei nostri interessi:
- Per far rispettare i nostri termini e condizioni contrattuali, per proteggere legittimamente le nostre operazioni o quelle delle nostre affiliate, per proteggere legittimamente i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o le nostre proprietà e / o quelle dei nostri affiliati, e per permetterci di attivare tutti i rimedi legali disponibili o limitare i danni che potremmo subire.
Base legale del trattamento: i nostri interessi legittimi a proteggere legalmente la nostra organizzazione.
- Fusioni, acquisizioni e alter operazioni societarie:
- Per eseguire qualsiasi riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altre operazioni relative a tutta o a parte della nostra attività, beni o azioni (anche in relazione a qualsiasi procedura fallimentare o simile), e in quel contesto, trasferire i tuoi Dati Personali da una nostra organizzazione ad un’altra organizzazione.
Base legale del trattamento: i nostri interessi legittimi a perseguire la strategia aziendale.
- [Individuazione delle frodi]
- Noi trattiamo le informazioni del tuo profilo e le informazioni attinenti il tuo utilizzo della Piattaforma al fine di individuare eventuali utilizzi fraudolenti della Piattaforma.
Base legale del trattamento: i nostri interessi legittimi a proteggere la nostra organizzazione contro le frodi
- A chi sono comunicati i tuoi Dati Personali?
I tuoi Dati Personali sono comunicati ai seguenti destinatari
- XENIOO ChatBot Platform Matelab srl, che raccoglie e gestisce i tuoi Dati Personali attraverso la Piattaforma.
- Amazon Web Services, usiamo Amazon Web Services (i) per l’archiviazione cloud dei Dati Personali, (ii) per permetterci di analizzare l’utilizzo della Piattaforma e il coinvolgimento degli utenti (es. come le persone usano la nostra Piattaforma, quando, se la conversazione e il gioco che utilizzi sulla Piattaforma sono di tuo gradimento), e (iii) per permetterci di ricavare tendenze e modelli da questa analisi.
- Andrea Concas, Art Backers S.rl., Gruppo Mondadori S.p.a.
che forniscono le risorse umane e tecnologiche che daranno avvio e gestiranno le promoziono e contenuti speciali per ArteConcasBOT e per il funzionamento del Libro ChatBOT.
- Autorità competenti: noi possiamo comunicare i tuoi Dati Personali nella misura strettamente richiesta dalla legge alle autorità competenti.
- Quali trasferimenti di Dati Personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo effettuiamo
6.1 Per conseguire gli scopi descritti nella presente Informativa Privacy, trasferiamo i tuoi dati personali nei seguenti Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“Paesi Terzi”) che si ritiene garantiscano un livello adeguato di protezione ai sensi dell’articolo 45 del GDPR: Svizzera
6.2 Noi trasferiamo anche i tuoi dati personali a Paesi Terzi che non assicurano un adeguato livello di protezione, come per esempio gli Stati Uniti d’America, la Serbia e la Russia. In tale caso, i nostri trasferimenti di dati sono soggetti alle seguenti adeguate garanzie in conformità con il GDPR, per garantire che i tuoi dati personali siano adeguatamente protetti:
– Le clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea di cui all’articolo 46 paragrafo 2 del GDPR (clicca qui per accedere alla decisione della Commissione Europea riguardante le clausole contrattuali standard per trasferimenti a responsabili del trattamento stabiliti in Paesi Terzi);
– EU – U.S. Privacy Shield per trasferimenti ad entità stabilite negli Stati Uniti (clicca qui per accedere alla decisione della Commissione Europea riguardante l’EU – U.S. Privacy Shield).
Al fine di ottenere qualsiasi informazione pertinente in merito a eventuali trasferimenti di Dati Personali verso paesi che non garantiscono un livello adeguato di protezione (inclusi i relativi meccanismi di trasferimento), puoi contattare il nostro Privacy Office al seguente indirizzo: info@andreaconcas.com .
- E per quanto riguarda i link ad altri siti web, applicazioni, piattaforme e similari?
7.1 Quando si utilizza la Piattaforma, ti puoi imbattere in link verso altri siti web, applicazioni e piattaforme che non sono fornite da noi ma da altre società. Noi non siamo responsabili di tali siti web, applicazioni e piattaforme, e la presente Informativa Privacy non è ad essi applicabile. Dovresti leggere le politiche e le regole che tali società hanno postato sui loro siti web, sulle loro applicazioni e sulle loro piattaforme per capire come esse proteggono la tua privacy.
7.2 Non siamo inoltre responsabili per le politiche e le procedure di raccolta, utilizzo e divulgazione (incluse le procedure di sicurezza dei dati) di altre organizzazioni, [come Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Apple, Google, Microsoft, Whatsapp, Amazon, Amazon Alexa, Google Assistant o qualsiasi altro sviluppatore di app, fornitore di app, provider di piattaforme di social media, fornitore di sistemi operativi, provider di servizi wireless o produttore di dispositivi, compresi i Dati Personali che divulghi ad altre organizzazioni tramite o in connessione con la Piattaforma].
- Quali sono i tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi Dati Personali, come puoi esercitarli e come puoi contattarci?
- I tuoi diritti in relazione al trattamento da parte nostra dei tuoi Dati Personali
Per quanto riguarda il trattamento da parte nostra dei tuoi Dati Personali descritti nella presente Informativa Privacy, hai il diritto, in determinate circostanze:
- di avere copia di qualsiasi tuo Dato Personale che possediamo, e ricevere informazioni sul trattamento dei tuoi Dati Personali da parte nostra;
- di richiederci di aggiornare o correggere qualunque Dato Personale impreciso, o integrare qualsiasi Dato Personale incompleto;
- di richiedere che interrompiamo il trattamento dei tuoi Dati Personali per la finalità di eseguire le analisi dei dati al fine di ricavare tendenze e modelli del consumatore e migliorare la Piattaforma e i nostri Servizi.
Hai anche il diritto, in determinate circostanze:
- di opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali;
- di richiedere la cancellazione dei tuoi Dati Personali;
- di limitare il trattamento da parte nostra dei tuoi Dati Personali; e
- di richiederci di trasmettere alcuni dei tuoi Dati Personali a te o di trasmetterli – o far sì che vengano trasmessi – a un altro titolare del trattamento.
- Contattarci per esercitare i tuoi diritti
Se desideri esercitare uno dei tuoi diritti di cui sopra, puoi contattarci utilizzando una delle opzioni qui sotto.
- Puoi inviarci un’email al seguente indirizzo: info@andreaconcas.com
Ti invitiamo a specificare chiaramente quali informazioni gradiresti ricevere da noi o vorresti che riesaminassimo, correggessimo, smettessimo di trattare, o cancellassimo.
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Puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) al seguente indirizzo: info@andreaconcas.com
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- Periodo di conservazione dei tuoi Dati Personali
Intendiamo mantenere i tuoi Dati Personali accurati e aggiornati. Una volta che gli scopi per cui abbiamo raccolto e trattato i tuoi Dati Personali sono stati raggiunti, cancelliamo i tuoi Dati Personali
9.1 Conserviamo i tuoi Dati Personali rispettando i seguenti periodi di conservazione, fatti salvi gli obblighi di conservazione obbligatori e i termini di prescrizione applicabili.
I tuoi dati personali, quali email e ID, fino a tua revoca scritta, o blocco del ChatBOT, mentre le conversazioni e interazioni vengono conservate per 12 mesi successivi.
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- Modifiche alla presente Informativa Privacy
Puoi sapere quando questa Informativa Privacy è stata da ultimo modificata verificando “ULTIMA REVISIONE” in cima a questa pagina.
Tutte le modifiche apportate alla presente Informativa Privacy ti saranno comunicate con congruo anticipo rispetto all’entrata in vigore delle modifiche stesse.
Puoi stampare, scaricare o conservare in altro modo una copia di questa Informativa Privacy (e di qualsiasi versione modificata) per i tuoi archivi.
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Potrai accedere al menù e alla privacy, tramite il ChatBOT digitando la parola “HELP”, oppure dai vari siti al punto 1.
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- Ambito di comunicazione e diffusione dei dati
Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i dipendenti e/o collaboratori del Titolare incaricati di gestire il Sito. Tali soggetti, che sono formalmente nominati dal Titolare quali “incaricati del trattamento”, tratteranno i dati dell’Utente esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni della Normativa Applicabile.
Potranno inoltre venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i soggetti terzi che potranno trattare dati personali per conto del Titolare in qualità di “Responsabili Esterni del Trattamento”, quali, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi informatici e logistici funzionali all’operatività del Sito, fornitori di servizi in outsourcing o cloud computing, professionisti e consulenti.
Gli Utenti hanno il diritto di ottenere una lista degli eventuali responsabili del trattamento nominati dal Titolare, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 5.
- Diritti degli Interessati
Gli Utenti potranno esercitare i diritti garantiti loro dalla Normativa Applicabile, contattando il Titolare con le seguenti modalità:
Inviando una raccomandata a/r alla sede legale del Titolarre all’ indirizzo indicato sopra;
Ai sensi della Normativa Applicabile, il Titolare informa che gli Utenti hanno il diritto di ottenere l’indicazione (i) dell’origine dei dati personali; (ii) delle finalità e modalità del trattamento; (iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; (iv) degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; (v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.
Inoltre, gli Utenti hanno il diritto di ottenere:
- a) l’accesso, l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hanno interesse, l’integrazione dei dati;
- b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
- c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
Inoltre, gli Utenti hanno:
- a) il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul loro consenso;
- b) il diritto alla portabilità dei dati (diritto di ricevere tutti i dati personali che li riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico), il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali e il diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);
- c) il diritto di opporsi:
- i) in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che li riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
- ii) in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che li riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
iii) qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, in qualsiasi momento, al trattamento dei loro dati effettuato per tale finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
- d) qualora ritenessero che il trattamento che li riguarda violi il Regolamento, il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo (nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, in quello in cui lavorano oppure in quello in cui si è verificata la presunta violazione). L’Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 – Roma (http://www.garanteprivacy.it/).
Il Titolare non è responsabile per l’aggiornamento di tutti i link visualizzabili nella presente Informativa, pertanto ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, gli Utenti riconoscono ed accettano che dovranno sempre far riferimento al documento e/o sezione dei siti internet richiamati da tale link